Bảo vệ quyền lợi của bạn khi mua kim cương bị thiệt hại

Chúng tôi đại diện cho khách hàng trong các tranh chấp với cửa hàng kim cương — từ vi phạm cam kết thu mua, gian lận chất lượng, đến lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Mục lục

CÁC TRƯỜNG HỢP CHÚNG TÔI ĐẢM NHẬN

🏪 Cửa hàng đóng cửa bỏ trốn Cửa hàng ngừng hoạt động đột ngột, không liên lạc được, không hoàn trả tài sản cho khách hàng.

📄 Vi phạm cam kết thu mua lại Doanh nghiệp từ chối thu mua hoặc mua lại với giá thấp hơn nhiều so với cam kết ban đầu.

📋 Hàng không đúng giấy kiểm định: Kim cương thực tế kém hơn giấy GIA/kiểm định, hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo.

⚠️ Lừa đảo chiếm đoạt tài sản Cố ý bán hàng kém chất lượng, thu tiền mà không giao đủ tài sản như thỏa thuận.

Dịch Vụ Của Chúng Tôi

01 Tư vấn pháp lý ban đầu Phân tích hồ sơ, đánh giá khả năng thắng kiện, xác định căn cứ pháp lý từ hóa đơn, hợp đồng, giấy kiểm định và chính sách đã cam kết của cửa hàng.

02 Soạn đơn tố cáo và khiếu nại Đại diện gửi đơn tới Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Sở Công Thương, cơ quan công an trong trường hợp có dấu hiệu hình sự.

03 Khởi kiện dân sự đòi bồi thường Chuẩn bị hồ sơ, nộp đơn khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền, yêu cầu doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ hợp đồng và bồi thường thiệt hại.

04 Tố giác tội phạm hình sự Trong trường hợp cửa hàng có hành vi lừa đảo, tráo hàng hoặc chiếm đoạt tài sản, chúng tôi hỗ trợ tố giác và theo dõi tiến trình điều tra.

05 Tham gia giải quyết tập thể Kết nối các nạn nhân có cùng thiệt hại, tổ chức tố cáo tập thể để tăng áp lực pháp lý và tỷ lệ thu hồi tài sản.

Quy Trình Làm Việc

Tiếp nhận hồ sơ miễn phí: Gặp gỡ tư vấn viên, trình bày vụ việc và cung cấp tài liệu ban đầu. Không mất phí ở bước này.

Thẩm định và đánh giá: Luật sư rà soát hóa đơn, hợp đồng, giấy kiểm định, chính sách của cửa hàng và xác định hướng xử lý phù hợp.

Lập chiến lược và ký hợp đồng dịch vụ: Đề xuất phương án tối ưu (thương lượng, khiếu nại hành chính, hoặc khởi kiện), thống nhất phí dịch vụ rõ ràng.

Thực hiện và theo dõi: Luật sư trực tiếp đại diện trong toàn bộ quá trình, cập nhật tiến độ thường xuyên cho khách hàng.

Năng Lực Của Chúng Tôi

10+ Năm kinh nghiệm tranh chấp thương mại

500+ Vụ việc tiêu dùng đã giải quyết

Miễn phí Tư vấn lần đầu không ràng buộc

24h Phản hồi sau khi nhận hồ sơ

Thông tin liên hệ

Văn phòng 179EF Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bàn Cờ, TP.HCM Toà nhà Eximland – Lầu 2

Luật sư Trọng 0972 175 566

Giờ làm việc Thứ Hai – Thứ Sáu: 9:00 – 17:00

Thứ Bảy: 9:00 – 12:00

Bạn đang gặp các vấn đề với Kim Cương

Gọi ngay 0972175 566 để được tư vấn miễn phí — Luật sư Trọng sẵn sàng hỗ trợ.

June 20, 2026
Luật Nguyễn Lê

Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi không có hợp đồng, chỉ có hóa đơn mua hàng — có kiện được không

Hóa đơn mua hàng vẫn là bằng chứng hợp lệ xác nhận giao dịch. Bạn vẫn có thể khiếu nại dựa trên Luật Bảo vệ người tiêu dùng nếu sản phẩm không đúng chất lượng mô tả hoặc cửa hàng có hành vi gian lận. Chúng tôi sẽ đánh giá cụ thể sau khi xem xét hồ sơ.

Cửa hàng đã đóng cửa, không liên lạc được — còn có thể đòi tiền không?

Vẫn còn cơ hội nhưng cần hành động sớm. Có thể tra cứu đăng ký doanh nghiệp, tố cáo hình sự về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản (Điều 174 BLHS) hoặc khởi kiện dân sự. Tập hợp nhiều nạn nhân cùng tố cáo sẽ tăng đáng kể tỷ lệ thành côn

Khởi kiện dân sự mất bao lâu và tốn kém như thế nào

Thông thường 6 tháng đến 2 năm tùy mức độ phức tạp. Án phí nộp tại tòa thường từ 3–5% giá trị tranh chấp. Chúng tôi có hình thức thu phí theo kết quả (thắng kiện mới thu thêm) để giảm rủi ro cho khách hàng. Tư vấn lần đầu hoàn toàn miễn phí.

Cửa hàng thu mua thấp hơn cam kết — tôi có thể đòi bồi thường phần chênh lệch không?

Được, nếu có bằng chứng cam kết ban đầu (văn bản, tin nhắn, email, quảng cáo chính thức). Căn cứ Điều 360–361 Bộ luật Dân sự 2015 về bồi thường do vi phạm nghĩa vụ hợp đồng

Khi nào thì vụ việc được xử lý hình sự thay vì dân sự?

Khi có dấu hiệu cố ý bán hàng giả, tráo đổi sản phẩm, giấy kiểm định giả, hoặc thu tiền rồi bỏ trốn. Theo Điều 174 BLHS, lừa đảo từ 2 triệu đồng trở lên đã đủ yếu tố cấu thành tội phạm. Tài sản từ 500 triệu có thể lên đến mức tù chung thân.

Tôi có thể vừa tố cáo hình sự vừa kiện dân sự đòi bồi thường không

Hoàn toàn có thể — đây là chiến lược thường được khuyến nghị. Tố cáo hình sự tạo áp lực lớn buộc cửa hàng phải bồi thường, đồng thời cơ quan điều tra có thể phong tỏa tài sản của bị can để đảm bảo bồi thường sau này (Điều 30 BLTTHS).

Gửi đơn lên Cục Bảo vệ người tiêu dùng có tác dụng gì?

Cơ quan này có thể xử phạt hành chính và thu hồi giấy phép kinh doanh của cửa hàng. Bước này nhanh và ít tốn kém hơn kiện tòa. Tuy nhiên, để đòi tiền bồi thường cụ thể vẫn cần khởi kiện dân sự hoặc tố cáo hình sự.

Kim cương có giấy GIA nhưng thực tế không khớp, cần làm gì trước tiên?

Bước đầu tiên: đưa viên kim cương đi giám định độc lập tại đơn vị được công nhận (GIA, IGI hoặc trung tâm kiểm định nhà nước). Kết quả giám định là bằng chứng quan trọng nhất để khởi kiện hoặc tố cáo hình sự.

Nhiều người cùng bị thiệt hại bởi một cửa hàng — có nên kiện chung không?

Kiện tập thể giảm chi phí pháp lý cho từng người, tăng sức nặng vụ kiện và tạo áp lực truyền thông lớn hơn. Liên hệ Luật sư Trọng: 0972 175 566 để được hướng dẫn tập hợp nhóm nạn nhân